电信公司实习报告(汇总5篇)。
小编为您准备了一份详细的“电信公司实习报告”介绍。一般而言，只有实践能克服经验的错误，不管我们是学习，还是工作中。报告不再是罕见的东西，报告使用范围很广。希望我的分享能够让您增长知识与智慧！
电信公司实习报告 篇1
每在校大学生都要在走出学校之前，去社会上实习，以检验学的东西能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零xx年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术适用的去练习一下，机会来了，二零xx年八月二十日，我来到了学校附近的小镇——卓尼，电信通讯公司的运营的，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的人，后来同意我在为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了电信的，地了电信的发展历史，和它强大的原因，也体验了在企业工作的滋味，使我地体会到了工作的枯燥和乏味，我却的启示，那技术才是社会上最大的王道，技术的人只能退而结网，临渊羡鱼，好一门技术或者多门技术要的，它将你的生活，你的社会地位，交际能力非常的，这决定了与人协作的好坏。
我短短的两个月里，认识到了许多东西，学校里的一切与社会上的如出一辙，并不象人所说的那样；“打乱重来，重新开始……”在我看来社会是持续性的，阶段性的，每个人都只能的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能、学福利一样。企业也有同样的奖励制度。人在时候都握好的方向。才能立于不败之地。
电信公司的网络结构最强大的，这决定了它的通信力，它拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立体通信传输网络。电信把数据及互联网发展的，加大了对数据及互联网建设的.投入。几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整的公用数据通信网络平台建成。包括公用数字数据网、公用分组交换数据网、公用计算机互联网、公用帧中继宽带网、电信ip电话网等。
公用数字数据网已覆盖到全国98％的县城市和XX多个乡镇。可为用户速率的高质量数字专用电路和新。宽带互联网是带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，范围覆盖全国所有电话通达的地区，全球最大的中文信息网。因特网灵活的接入和遍布全国各城市的接人点，用户可以地接入国际因特网，享用因特网上的资源和服务。公用帧中继宽带网骨干网已覆盖所有省会城市，90％的省已省内网建设。它的通讯能力无疑是乃至世界上最强的。地电信公司后，我才知道所学之有限，要想在网络应用成就，还得努力学习，那句老生常谈“活到老，学到老。”
我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾过电话线架设，电话费收取等各样的工作，体会到了身体素质的性，体会到了技术的性，在的实习学习中，我电信内部的专用软件了熟悉，并恰当地运用。卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并，最近电信收购了联通公司的手机，又使它占一手机市场，这无疑将与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身的发展，进而我国通讯业的发展。
为期两个月的实习很快结束了，很短促还有的东西不明白，我带着问题，剩余的课程，以求在学习的过程中解决，总之要有技术，任何行业之间的竞争技术的竞争，而正处在技术的时候，少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。
电信公司实习报告 篇2
一、实习目的和意义
实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
大学的最后一个学期很高兴能去中国电信股份有限公司个旧分公司实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。
二、实习时间：20xx年3月1日-4月24日
三、实习单位简介
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
四、实习过程
3月1号到4月24号，我到中国电信股份有限公司个旧分公司开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有电信实习的经历，害怕做不好。
刚开始来到电信公司，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。
因为第一次参加电信实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。
在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
实习的最后几个星期，我还去ADSL社区，跟师傅们学习ADSL的安装与维护。与营业大厅不同，外线业务有了更多与客户面对面的接触，如何克服个人情绪对工作带来的影响，关系到客户对电信服务的认可。
米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满来自活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。
五、实习收获与体会
“千里之行，始于足下”。这次短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。
在此我要感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我一定继续努力，将实践与理论结合起来，在工作中发挥自身优势，实现我的人生价值。
电信公司实习报告 篇3
在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。我去的3个月，是 芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家 的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。 5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑 菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错 了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来， 我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大 的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。
在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实 在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。 曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的 空虚。
这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益非浅，所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。
在刚进入的第一天，师傅们就告诉我们，这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答，受理用户提出的正当要求。若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行维修，并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。
当然理论要联系实践，看似简单的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心，尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是络绎不绝，来电的都是问同样的问题：为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应该要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐心的为他们解释原因，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任，我们应该怀着感激的心情来为他们服务。
在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解，也能熟练的操作。
在实习中也能体会到师傅们的辛苦，除了要应付每天几百张单子和几百个电话外，在晚上还必须要熬夜坚守岗位，即使是一个晚上就只有几张单子，也必须要及时的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有抱怨的电话时那种无奈的心情。
千里之行，始于足下 ，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和师傅们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，工作的伙伴就是最好的老师，正所谓 三人行，必有我师 ，我们可以向他们学习很多知识、道理。现在，实习虽然结束了，但留给我的却不单单是如果接听电话，如何发送回复单子这些事情，而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在未来的日子，即将要踏入社会工作的我会继续努力，能成为一个有所作为的人。
电信公司实习报告 篇4
导语：
韶光似箭，转眼间，三年的大门糊口生涯已经结束。面对着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司练习工作。在这里，我兵戈了很多的人和事，在实践中查验自我。让我成果很多.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的紧张交易由死板的巩固德律风交易，宽带及小灵通构成。近来几年还新成长电子商务，展望今后几年里成长3g德律风交易。
在为期近一个月的练习期间，我有幸能在政企部分练习进修。进修一些交易的办理，信息的收集，案牍的建造等等。政企客户部前身是大客户中间，建立于2000年。因机构调整于2007年3月由原大客户中间与贸易客户中间归并，建立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。当真全县大客户单位，原贸易客户单位，农村七站八所，产业园区和专业市场等的营销办事和办理工作。现有1214家单位。
练习的第一天我固然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都必要去哪些处所。本来我觉得在工作的一入手下手，我是从做信息收集表入手下手做的，帮同事进行一些信息收集表方面的记录。本来看起来很大略的，可是内里有很多多少必要你去把握的。起码你还必要知道哪些东西是必要的，哪些东西是必定必要记在表上面的。随后，我就接办了反复打德律风的工作，是以在那段时候，我成了一个专攻打德律风的工作者了。固然工作很大略，但能够帮上一些忙，也熬炼了本身的勇气和决议信念，感触特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集’料理^的高兴。其后，宁乡县要建立文明都会，因而公安局就拜托我们来进行一项德律风式样的民意，并且都是在加班的时候内打德律风，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的德律风吧，几乎宁乡县每个村每个都会都打了德律风。本来这是个比较艰巨的任务，要每天都用本身的耳朵对着德律风听筒，还要连续的反复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真实的立场，规矩的和对方交换。不过，只要我们当真的结束这项工作本来还是有很多乐趣的。此中真的有很多细节，很多平常上课学不到的知识汇集整珍视品牌的构筑方案范=文库为您搜.集整’理_的，经过议定进修我明白了品牌的见解，同时我也明白了只有品牌的构筑方案范=文库为您搜.集整’理_才华博得市场，从中我们明白了电信的品牌，明白品牌和顾客之间的干系。
在练习其间，我深切感觉到，我地点的政企部是一个联合，长进，富裕了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，尽管面对很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家老是热忱朴拙；面对工作上的坚苦，大家老是彼此救助，直至办理坚苦。全部部分敦睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部分带领便是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间解放阐扬。特别令我打动的是，每当我碰到坚苦向大家告急时，谁都会忘我地报告我。偶然间，办公室的人员还会要我去实行经过议定打德律风的式样去催他人交话费，他说，这对付我们大门生本来是一个挑衅，也是一个心理本质的挑衅，因为偶然间人家会不听你的，会忽然挂掉德律风，乃至会骂你之类的，固然那是极少数。不过我比较庆幸，打了一上午的德律风凡是都是特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集’料理^合情合理的，特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集’料理^告成！经过议定向同事进修，当真结束带领和同事们交给我的每一项工作，获得了部分和同事恭敬和好评。
刚离开校门的我对表面的全国固然是富裕着好奇和神驰。从大黉舍园糊口生涯直接步入社会，必要你去兵戈的不再是那些熟悉的面貌，换之而来的是各行个业的人。对他们的明白要从头入手下手，如何去明白一个人的内心全国，如何去和一个人雷同，这一系列的题目都要你去摸索和解答。可是最紧张的是紧记“民气叵测”，表面的全国固然很诱人，而它不再像校园糊口生涯那样纯真了，所以你要时候留心产生在本身身边的每一件事，处理好产生在本身身边的每一件事，同时搞好本身的人际干系网，与同事，与客户，建立精良的自我形象。经过议定在黉舍的知识汇集整有诚意的和他交谈，对付办事方面的东西，我们又要特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集’料理^的熟悉我们本身本身的办事政策，只有如许才华把我们的政策一一报告对方，还要耐烦的等待对方的需求及承诺。
练习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的效用很大。1、那便是在练习期间必定要记得练习期间辛苦一点，多做些噜苏的小事，多和同事救助，去把握工作中的每个细节，每个细节都把握了，那么今后你就会轻快一点。把最根本的都把握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。2、不论是那边，新手的报酬大部分都不会很高，道理很大略，企业雇工钱了叫他能为公司办事，而不是养人，我们学到的表面都是源于实际的精粹，但要把精粹融入到实际傍边就要一切从头入手下手，就要就像进修上乘的武功，务必要有结壮的根本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必须的本质，因为你不是独一无二的。3、新手的工作都比较大略，跑个腿，递个单子，打个德律风。一天大部分的时候要么便是呆着没事做，要么便是东跑西跑，任人使唤，不要为如许的工作内容而感触忧?，公司叫你去做这些事变一是工作必要，二是考验你的本质是不是适应这份工作和是不是适应这个公司，时候长了天但是然的会让你兵戈更多的东西。
部分带领和同事也都尽力救助我，给我传授和交易有关的知识，耐烦解答我的疑问狐疑。在这段时候里，我不但很好地应用了所学的专业知识，并且还学到了在黉舍学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也充裕了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的根本。再次我非常感谢树达学院和宁乡电信局给我如许宝贵的练习机遇，让我对社会，对工作，对进修都有了更深一步的明白和认识，为我即将走上新的工作岗亭增加了决议信念，让我在大门糊口生涯中留下了美好的一页！
电信公司实习报告 篇5
有关移动电信公司的实习报告范文
在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的.认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!