[总结]教师工作总结其四。
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透过二年多的师徒合作，张老师、刘老师俩位青年教师进步很快。20xx年中考成绩均名列全县前茅，刘老师的语文中考成绩名列全县第二名，并且被评为校园模范教师，优秀班主任，年度考核为优秀。在教学科研方面也取得了很大成就，张老师的论文《浅论语文课堂教学中的提问艺术》在山西省教育学会教育心理学专业委员会组织的课堂教学改革优秀论文评比中荣获一等奖，刘老师的论文《阅读品味是语文教学的关键》在本次活动中也获得了一等奖，我的论文《教师如何照顾到班里的“差等生”》也获得了三等奖，今年三月我的论文《关于合作学习的思考》在少年素质教育报——语文专刊(教研版)上发表。这些成绩和收获，我感到十分欣慰，仿佛看到了又一批优秀的学生正在成长，看到了我们二中的期望，我为他们取得的成绩而骄傲。
在这一年中，除了在常规的备课、讲课等环节上交流和探索外，我重点指导她们做了以下几方面的工作：
一、从学生管理入手，为学生的学习创造良好的环境，这是全面提高教育质量的关键。
二、从学生的心理着眼，想方设法激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习用心性和主动性。
三、从学习理论着手，不断反思教学实际，提高自己的课堂教学水平。
四、从总结经验出发，进行案例分析研究，提高教师的教学科研潜力，以提高教学质量，减轻学生负担。
五、从打造精品课开始，引导青年教师不断完善自我，由骨干向名师迈进。
张老师、刘老师俩位青年教师在我的指导下扬长避短，勤于探索，勇于创新，取得了很大成就。我相信，今后我们师徒合作的将更加和谐、有效。
20xxxx-20xx学年我继续担任指导两位青年教师和指导工作，我主要从以下几个方面对他们进行了指导。
一、不慕名利、养成甘于奉献的品格
我认为对于青年教师，首要的任务是使他们认识到教学工作是默默无闻又是实实在在的工作，它琐碎，需要不厌其烦；它艰辛，需要不遗余力。我经常鼓励青年教师要热爱教育事业，热爱学生。使他们认识到教师职业在崇高的背后是艰辛，在艰辛的背后也有无穷的乐趣因此我常常利用课余时间和他们谈心。以自己在工作中的感受，在教学中的实践来帮助他们正确认识教师职业。我还用自己的行动影响年轻教师，不争名不争利，默默无闻的工作。在我的影响之下，青年教师逐步认识到了，选择了教师就是选择了奉献。
二、精心辅导提高教育教学水平
青年教师接受新的事物、吸收新的教学理念快，新课程改革实验更使他们感到有了用武之地。然而，他们的教学经验太少，无法把学习到的教育理论应用于实践。为提高他们的教学水平，我抓住教学过程的四个环节。
在备课时我给他们以指导，严格要求年轻教师要做到教学目标全面、具体、恰当，体现大纲和教材的要求，有层次性让他们明白教学目的和教学重难点，讲课时，要求教学环节紧紧围绕教学目标进行，师生达标意识强。在教学内容方面，要做到构建知识网络，创设教学情境、形成学科的知识结构。
教学内容完整准确，抓住重点难点，少而精同时，落实四基，着力于思维训练跟能力培养。并且我深入课堂认真听课每周至少听一节课；课后我耐心评点，从新课导入、课堂结构的设计、板书设计、教学语言到练习设计，我都提出中肯的意见。作业批改、课外辅导我都尽自己所知给予辅导。尤其是两位新教师，初上高三他们也非常的勤学，加上我的耐心，两位教师的业务水平都有了突飞猛进的发展。
我还交给他们如何处理课堂突发事件，课下及时交流教学心得，两位老师及时总结经验并形成了有关教育教学的文章。
三、用行动影响他们，不断学习。
新一轮课程改革更需要教师对自己有新的认识，看到自己不足。
于是我鼓励他们在加强学习的同时，还要积极听课，要求每个青年教师每周听课不能少于两节，向老教师学习，学习他们的合理的师生活动安排、合理的教学环节安排、留给学生参与课堂教学的时间和空间安排，通过听课比较，认识到自己的可取与不足之处，
还要自觉投身于教学理论的学习，不断提高自己的专业水平，弥补自己知识能力的不足。为此，我同他们一起苦练教学基本功：每周抽出一定的时间去阅览室，学习教育名家的教学经验。在我的引导下，两位青年教师也常常阅览一些教育理论方面的书，吸纳新的教育理念并用在了具体的实践中。两位青年教师在较短的时间内得到较大的提高。
四、鼓励青年教师，要有创新意识
一开始两位青年教师基本是听一节课然后讲一节，备课离不开教学设计，列举的事例要不太旧要不就是与生活脱节，学生兴趣不浓。他们的课堂几近于是在模仿，而且死板缺乏活力。于是我就鼓励他们，形成自己的风格，学会自己处理教材，从网络自己筛选需要的信息。我说"既要模仿，更需要创新"。这样我们的课堂才有生命力。在我的鼓励下，两位青年教师勇敢的打破条条框框，开始学的放开手脚，有了创新的意识。
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[总结]高考备考工作回顾优选
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一、备考工作的主要措施
(一)统一思想，加强领导
1、加强组织，理清思路。学校领导对高三毕业班教育教学非常重视，把高三工作看做学校工作的重中之重。为此，学年初成立了以曾保如副校长为年级部主任、聂小健副书记、邹小灵副校长为副主任、高三年级组长、有关科室副主任为成员的高三年级部，制订年级部成员蹲点班级制度，要求将工作重心下移，切实帮助班主任解决一些实际问题。强化备考研究工作，确定了“面向全体，培养精品;夯实基础，讲练结合;重视思想教育，加强常规管理;及时捕捉信息，适应形势调整”的高三教学管理思路。
2、凝心聚力，通力合作，为备考迎考开辟绿色通道。一年来，在曾国如校长的直接领导下，各部门加强协调，密切配合，牢固树立为高三教学服务的思想。如校办张贴激励标语，教务处搜集高考复习信息资源，联系各名校提供复习资料和试卷，团委宣传学生身边的榜样，总务处开设高三食堂专窗，政工处为高三保驾护航，提供幽静的学习环境，所有校领导都到高三各班蹲点。校领导工作上身先士卒，身体力行，生活上深入群众，充分调动了全体高三教师的工作积极性。
(二)确定目标，落实责任
1、分配高考指标。__年开学初，我校根据上一年高考上线情况和各班生源的实际情况，坚持公开公平的原则，将指标分配到各班，做到责任到人，强化了教师的高考意识。
2、成立考试质量分析小组。以年级部成员和高三各备课组组长为责任人组成的考试质量分析小组，对每次综合考试成绩进行全面分析，看亮点，找差距，让每个教师有目标，有压力，有动力。
①加强对优秀学生的管理，根据多次考试成绩找准有潜质的学生，指定具体老师，要求他们负责调查研究，全程跟踪挖掘潜能，让学生鼓足信心，冲进一流名牌大学。
②对能考上一本、二本学生和临界生实行分人帮扶，力争多出“精品”，提高一本、二本的上线率。
③对能上三本、专科的学生，有针对性的帮扶，力争这类学生在高考中上台阶、上档次，提高高考升学率。
④、宽严相济，促进特长生全面发展，针对艺术、体育特长生的实际，我校专门制定了文化课复习计划，重新组建了一个班级，安排老师有针对性地指导他们备考，调动他们的积极性，力争让他们专业和文化课成绩双过线，今年我校艺术、体育二本上线人数有30人。
(三)以人为本，强化管理
一年来，我校高三年级部在学校党总支和校行政的领导下，以班级管理和集体备课为主抓手，千方百计调动年级部各方面积极因素，细化、实化日常管理，扎实有效地开展工作。
1、明确班级一周工作目标，落实完成具体任务。年级部为强化班级管理，要求每位班主任每周结合本班实际制定工作计划，明确切实可行的工作目标，周末总结计划落实情况。并派专人统一打印成文，分发到各班主任手中，便于班主任之间互相学习，互相借鉴，互相促进。为避免此项活动走过场、搞形式，年级部还不定期到班上检查落实情况，力求活动扎实有效。星期一下午第三节课举行每周一次的年级部成员碰头会，总结一周情况，分析问题，探讨办法，研究布置本周工作任务。
2、细化常规管理，抓实年级部安排的各项值日。早操由学生干部清点出操人数，值日教师午休检查休息纪律;晚读督促学生放声朗读;晚四清点班级人数，维持班级纪律，晚寝督促学生按时休息。尤其是考前一个月，所有班主任每天早晨准时在指定时间段内签名，晚四统一下班，年级部成员将当日检查情况汇总并公布在指定黑板上，做到有情况及时反馈，有问题及时整改，不留管理死角，并将检查情况纳入班级考核。
(四)把握规律，科学备考
教学是学校工作重中之重，成绩是学校的生命线，一切工作服务教学。为提高教学质量，激发教师教学热情，培养优良学风。我校教务处重点做好了以下四方面工作。
1、统筹安排，合理规划。在立足以往高考复习经验的基础上，我校制定了三个阶段的复习计划：第一阶段从__年9月初到__年3月过教材关，要求各备课组立足教材，重视基础，疏理知识，形成系统;第二阶段从__年3月20日至5月20日为专题强化以及模拟训练阶段，要求根据高考考查的重点、热点及学生第一阶段复习的弱点，收集信息，进行有针对性的真题热身训练;第三阶段从__年5月20日至6月1日为考前调整心态阶段，要求学生“自学为主，自我回顾，自我疏理，查漏补缺”。
为了给学生更多自主学习的空间，我校大胆改革，创新课程管理模式，优化课程结构。高三下学期语、数、英各门每周减少一节课，星期二、星期四下午只上一节课，其余三节课用来统一测试或由学生自己看书，自主做题，吸收消化知识，查找盲点，突破难点，构建知识体系，提高应试能力。班主任全程坐班，维持纪律，确保自习或测试效果。
2、强化备课组工作，加强集体备课，充分发挥集体的智慧和力量。各备课组老师复习统一进度，统一内容。活动能做到“四定”即定时间，定地点，定内容，定中心发言人;“五备”即备大纲，备教材，备学生，备教法，备学法;按不同层次班级调整难易度，成立中心命题组，把握重点，按要求命题，根据难易度加强试卷分析，找问题，促提高。同时，开展“推门听课”活动。学校领导不定期到高三年级班级，尤其是到那些考试成绩排名靠后、学生反映教学问题多的班级听课。一方面促进教师对接高考，改进教学方法，充实教学内容，克服教学难点，把握教学重点，提高课堂效率;另一方面鞭策学生学习，发现学生中存在的问题，及时加以指导，帮助其改正不足，促其迎难而上。
3、加强考试与反馈，提高学生的应试水平。本学年高三共组织了16次大型考试，第一学期6次，第二学期10次模拟考试，考试过程严把四关：一是选题质量关，有针对性地选择或编写符合我校实际的测试题;二是考试严密的组织关，实行打乱考场，由电脑随机编排座位的考试制度，严肃考风考纪;三是阅卷的及时关，考试结束后当天晚上试卷就要批改结束，准确统计数据;四是考试后的总结讲评关，根据学生答卷的情况，深入分析，引导学生举一反三，巩固提高。
4、端正思想，对症下药。精心开好“三会”，即教师大会、学生大会和家长会。本学年度我们召开5次家长会，__年2月27日召开高考百日誓师大会，__年3月份各班召开师生恳谈会，4月份召开高考前50天学生复习反思大会，5月份进行一次考前动员及考生心理辅导会。学校每月一次学生大会，及时总结成绩，指出不足，找准时间节点，给学生注入助推剂，同时通过大会表彰、颁发奖品、在学校宣传栏张贴文明学生照片和介绍身边的榜样等措施，按多元奖励模式奖励各类表现优异学生。每次大考前后，召开考前布置、考后成绩分析的教师大会，适时的对各轮复习提出明确要求，指导教师科学有效的进行复习迎考。学校拨出部分经费，让各班老师坐在一起，共同讨论班级情况，共商提高班级成绩之计策。此外，通过召开学生家长会，找寻家长与学生沟通的桥梁，挖掘家长教育资源，涤荡学生的感恩之心，形成家校教育合力。
5、捕捉信息，优化资源。加强校间的交流和合作，搜集高考信息。这一年来我们以“六校联谊”为平台，加强校际之间的交流，参加金太阳百所名校联考、六校联考、吉安市统考、南昌市统考，及时参加联考成绩分析会，找差距，制定弥补措施。根据复习迎考进程，适时安排高三教师外出教研，开拓视野，广泛搜集高考信息，学习先进教学和复习经验，并结合我校实际，认真筛选、分析、提炼、内化吸收。
二、存在的问题与思考
成绩固然值得欣喜，但问题不能回避。这一年，我们分析总结觉得以下工作需要改进：
1、理科尖子生分数不高。
今年高考我校理科尖子班高分不高，这是我校最大的遗憾，究其原因，我们分析认为主要存在这几方面，一是我们看好的尖子生考场上没有发挥应有水平，在备考复习中老师的指导水平还存在一定的差距。二是清华、北大在江西省招生指标有一部分给了自主招生和贫困县市。以今年为例，理科高考成绩没有进入全省前45名，是很难考入清华、北大。况且义务教育阶段教师对语文重视程度不够，不少学生甚至尖子生语文基础也很薄弱，写作水平不高，综合竞争能力不强。三是初中尖子班的培养模式值得商榷。我校今年的.理科县状元不是出自三中、四中培养的尖子生之中。我们希望由我校继续实施该类学生培养模式。
2、科学安排考试。
（1）控制考试节奏。考试作为检测学生知识掌握程度的重要手段，固不可少，但要根据学生的心理变化，及时调整考试节奏，把握考试密度。高三下学期从3月份就进入了考试密集期，其中3月份用于考试的时间就占去了11天，个别平行班级一轮复习还没有完全结束，就匆忙草率收场。4月份师生也沉于考试之中，频繁的考试，重复的检测，导致教师无法集中精力，抽出时间，查漏补缺，进行系统的专题复习归纳，部分学生产生厌考情绪，甚至逃避考试。
（2）抓实考风考纪。众所周知，在当今高科技时代，大型考试由于大多采用外地试卷，有的学生可从网上获取相关考试信息，甚至标准答案，而我校屏蔽仪没有更新换代，无法屏蔽部分智能手机，致使一小部分学生考试作弊，成绩虚假。这提醒我们在以后的考试中，学校要立足源头，多措并举，多管齐下，防患于未然：一是要求各班召开“诚信应考”的主题班会，引导学生摆正认识，争当文明学生;二是要求监考教师以高考标准严格要求自己，认真履行监考职责。三是考前进行“安检”，严格控制手机、存储器等物品带入考场。四是启动视频监控，密切关注考场动态;五是年级部派专人巡查，发现舞弊现象，及时通报，并给予舞弊者该科零分处理，情节严重者报学校政工处，严格按校纪校规处理。
（3）网上阅卷不能太多。我们也知道网上阅卷简易、快速、方便、省力，但是任课老师对本班学生考试中出现的问题，没有自己亲自批改纸质试卷那样了解得更清楚，建议以后除大型考试进行网上阅卷外，学校组织的一般考试尽量采用纸质批改，便于课任教师及时了解学生，及时查漏补缺。
（4）狠抓备课组建设。要进一步加强备课组活动，要发挥广大组员的积极性，讨论制定适宜的活动计划，狠抓活动的落实。要充分调动本组教师的主动性，要团结协作，形成合力。
三、__年高考备考的设想。
1、要加强对《考试大纲》、《考试说明》的研究，认真细致地制定符合学校实际的备考方案，立足于面向全体学生，立足于提高课堂教学质量，立足于发挥备课组成员团队的作用，要充分吸取以往高三教师的意见和建议，按照“积极稳妥，合理有序，逐步推进”的方针，切实提高备考的效率。
2、切实把夯实基础放在突出位置，切实保证模块过关，章节过关，第一阶段要重查漏补缺，第二阶段要重强化训练，第三阶段要重规律的梳理和方法的指导。
3、务必把课堂教学质量放在重中之重的位置，使课堂真正成为面向全体学生的课堂，成为强基础、抓规律、悟方法的课堂。
4、综合科目适度提前复习，尽早进入演练。时间就是效率，基础年级在稳打稳扎的基础上，要注意适度加快教学进程，提前进入总复习，这为高三有效复习赢得时间，争得主动。尤其是综合科目课程，不少学生分开考试成绩喜人，三科合卷就大跌眼镜，关键在于还不适应综合考试，这就要求综合科目的老师，要尽早进入复习，早日结束一轮复习，培养学生综合测试的能力。
5、必须抓好磨尖治拐工作，对能上一本、二本的临界生尤其是尖子班的高分学生，要有针对性地安排具体教师(可以是非本班任课教师)，指定辅导场所，规定具体时间，有的放矢，查漏补缺，促使学生精益求精，全面提高。
经验需传承，教训需反思，不足需弥补，总结促提高。 “道是今朝花开早，料得来年花更香。”站在新的起点，我们全体干中人将一如既往，信心百倍，干劲十足，脚踏实地，创新教学，为新干中学美好的明天而努力奋斗。
公司物业年终工作总结范文集锦4篇
時間猶如湍急的小溪，一年的辛勤工作即将告一段落。此时我们需要完成对于今年的年度工作总结的书写，年度总结能够帮助我们更好地审视和总结工作中的问题，一篇高质量的年度工作总结具备哪几个要素？请跟随原始人的脚步一起了解“公司物业年终工作总结范文”。
公司物业年终工作总结范文 篇1
今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：
一、主要做法
1、整章立制，规范管理服务行为。
没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。
2、强化培训，提高工作执行能力。
一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步。
环境美化工作。
全面完成辖内xx栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达xx%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。
尤其在天面维修工程中，造价达精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。
全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修x宗，市府大院内共完成日常维修xx宗，抢修x宗，改造翻新工程x宗，加班总计xx天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。
4、不辞劳苦，保证职工生活饮水。
由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，达到广大职工的交口赞誉。
同时，完成剩余约xx套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。
二、存在问题
危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。
2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。
3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。
三、明年工作计划
1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。
采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。
规范、严密、细致实施各项维修工程。
细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。
3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。
深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。
公司物业年终工作总结范文 篇2
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日
后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
公司物业年终工作总结范文 篇3
转瞬间，20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、XX区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————XX区首次入户抄水表收费工作。
六、XX区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#——收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年20x2月20x9日共办理交房手续320x2户。办理二次装修手续20x720x户，二次装修验房20x26户，二次装修已退押金20x06户。车位报名220x8户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月20x8日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月20x8日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年20x2月20x9日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案320x2份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为20x0户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的.沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
九、工作存在不足
一）由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二）业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三）物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴20x户，未交20x户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
四）客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五）客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
六）对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
十、日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一）对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二）加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三）强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四）加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五）通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六）积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七）做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
公司物业年终工作总结范文 篇4
XX年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料
四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六 学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!!
公司采购部员工年度工作总结报告
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢命运，让我认识XX，花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢XX，让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，20xx年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!，一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的'英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止****年节约费用达 万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
****年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。
几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!
管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，***年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
[总结]消毒供应室护士年终工作回顾其五
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时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪，很快就到年底了，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。如何输出一份打动人心的年终总结呢？以下是小编为大家整理的消毒供应室护士年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
20xx年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下：
一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作。在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错。严格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展。一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上。为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作。
根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口：
一是严格按操作及规程办事关；
二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关；
三是严格把好回收各类物品的处理质量关；
四是严格把好无菌物品的`存放关；
五是严格把好无菌物品的质量监测关；
六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关；
七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。这些不足，需要在今后工作中刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力。
开展文明餐桌活动总结合集
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开展文明餐桌活动总结(篇1)
开展文明餐桌活动总结精选2016
开展文明餐桌活动总结精选2016
妙峰山民族学校是一所集中小学和幼儿园于一体的寄宿制民族学校。我校现有教学班23 个,在校学生近500人(其中住宿生39人 ),在职教职工94人。几年多来，结合我校实际，积极开展丰富多彩的关于“零米粒，我们在行动”主题教育活动，“零米粒，我们在行动”已成为我校师生的行为习惯和生活方式，在我校已蔚然成风。现对我校关于节约粮食教育情况浅谈具体做法：
一、健全管理机制、明确责任
学校成立校长任组长的“零米粒，我们在行动”活动领导小组，
加强对此项工作的领导和督促，明确小组成员工作职责，要求领导小组成员切实发挥表率作用，带头做好节约粮食、反对浪费工作。
组 长： 马焕
副组长： 孙宏军 杜海宇 赵含 李维东
组员：侯继庆 各班班主任
办公室由德育主任担当，负责具体日常工作，制定节约粮食反对浪费教育实践活动方案。
二、 宣传工作做到位
学校通过班子会、全体教师会、班主任会、主题校会、主题班会层层推进，条条落实“零米粒，我们在行动”这一主题是，利用宣传栏、宣传海报，主题教育系列活动，使学校人人皆知节约粮食的重要性。
三、强化食堂内部管理，避免浪费
香、味上下功夫，提高饭菜质量，让师生满意。
香、味俱全，进行营养配餐，改变原来单一的菜品，进行营养搭配，吃出营养，达到健康膳食。
3、由于食堂的饭菜质量的改善，到学校食堂就餐的教师和学生明显多起来。学校看到此种情况，果断更改吃饭时间，进行错峰吃饭，约学生充分的就餐时间，减少浪费。 后厨也进行相应调整，根据学生的就餐时间和学生的流量进行热菜的炒制，这样也大大减少了浪费。
4、食堂根据学生的饭量，适时调整主食和菜的份量和价格。经过膳食委员会商议，把菜改成大碗3元，小碗2元。这样一个小碗菜就够小学生吃了，避免了浪费。发面饼也由原来的一张切6份变为8份，每份的价钱也由8角变为5角，这样饭量大的吃2份，饭量小的吃一份，也大大减少了浪费。
四、开展丰富多彩的教育活动。
学校紧紧围绕“零米粒，我们在行动”主题，充分发挥组织作用，先后开展了宣传标语征集活动、特色海报活动、征文活动、演讲比赛，同学们热情踊跃地参与到这些活动之中，让学生用文字、用语言、用图画、用心灵畅谈节约与中华民族伟大复兴的.密切关系。
加强课堂渗透，特别是思品课、语文课、综合实践课，让“零米粒，我们在行动”成为日常教育的主题，
开展节约粮食体验活动。我校结合实际组织学生到学校种植园，和农民伯伯交流，听他们讲故事，体验农民劳作的艰辛和不易，通过农民伯伯现场引导，让学生真正体会粮食来之不易，真正体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的内涵。同时通过学校的劳动试验田，让学生们用自己的双手劳动，亲身体验劳动的快乐和艰辛，强化了珍惜粮食、厉行节约、反对浪费的观念。
开展“文明餐桌”行动，学校食堂张贴有相关标语、温馨提示，设立文明就餐监督岗，对学生就餐情况进行评比，要求学生盘中不留剩饭剩菜，引导学生从餐桌上的一羹一匙做起，文明用餐，拒绝舌尖上的浪费。
相信通过全校师生的共同努力，从点滴做起，让勤俭节约成为习惯，用实际行动参与到“零米粒，我们在行动”中来，为学校做出应有的贡献!
开展文明餐桌活动总结精选2016
为进一步深化我村村民的文明行动，大力普及餐桌文明知识、推广餐桌文明礼仪、倡导节约用餐行为，结合我村实际，广泛深入地开展了以“文明餐桌，以俭养德”为主题的“文明餐桌行动”活动，积极营造了“节约用餐，文明消费”的良好氛围，力求将节约粮食、尊重劳动、珍惜幸福的传统美德融入了村民的日常生活。现将工作总结如下：
一、以村宣传黑板报、宣传栏为主要宣传阵地，并在辖区艰苦奋斗的意识。
二、由村两委成员和志愿者，在村市场坝对过往的村民发放“文明餐桌”宣传单，积极开展现场宣传活动，巡逻队成员积极向周围的村民多讲解多做宣传，提倡“倡导节约、安静就餐、文明饮酒、餐后打包”的好传统。
三、组织我村工作人员和志愿者在空闲时间积极向本村团年的村民推广“文明餐桌”行动的实质意义，教育引导大众珍惜资源、爱惜粮食、杜绝浪费、崇尚节约、文明就餐。
通过此次活动，“文明餐桌行动”活动受到了广大村民群众的普遍欢迎，大家对活动倡导的内容都给予了积极的支持。弘扬科学健康新风尚，是衡量这个新时代的文明程度的重要标准，是文明城市建设工作的重要举措。在今后的工作中我村将继续深入细致的向广大消费群体推广“计划点菜，菜肴分餐，剩菜打包，餐前洗手”等良好餐桌习惯，反对“豪华奢侈，铺张浪费，酗酒滋事，粗俗言行”等不良习惯，努力为形成“节俭点餐，卫生用餐，文明就餐”社会道德新风尚而努力。
开展文明餐桌活动总结精选2016
开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌活动 为进一步深化精神文明创建活动，广泛深入地开展“讲文明、树新风”活动，积极营造“节约用餐文明消费”的良好氛围，推动我单位文明创建工作深入开展。结合管委会实际，决定在全局开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌活动。 积极宣传餐桌文明知识、倡导餐桌文明行为、提升餐饮服务水平，大力
”的良好风尚，培育健康文明、节俭惜福的餐
饮文化，逐步提升全体员工的文明素养，提高文明程度，推进文明创建活动的深入开展。
珍惜资源的要求融入单位食堂的管理中，切实落实到食堂管理实践中，为干部职工提供一个安全、卫生、和谐的就餐环境。
海报。在餐桌摆设“文明餐桌行动”温馨提示牌，引导广大干部职工形成“吃多少盛多少”思维意识。
树立勤俭节约意识，使“厉行节约不浪费、尊重他人不喧哗、喝酒以后不开车”的文明餐桌理念深入人心。开展文明餐桌活动简报
开展文明餐桌活动简报
油品等原材料的专用台账，不使用地沟油，不使用过期食品和不合格产品，不违规使用食品添加剂，通过“文明餐桌”创建活动，提升服务水平和文化品位。
我们突出工作重点，把握工作环节，找准工作着力点，活动取得明显成效。文明从衣食住行起步，幸福从身边小事做起，文明餐桌是我们共同的心愿，让我们行动起来，从我做起，从小事做起，树立新的饮食观念，与文明握手，向陋习告别，为单位的文明创建活动增砖添瓦。
开展文明餐桌活动总结(篇2)
为了进一步深化“讲文明树新风”活动，倡导绿色环保，俭以养德，文明用餐的理念，不断提升师生文明餐桌意识，促进师生良好生活习惯的养成，我校根据阳文明委5号文件的要求和《阳城县教育局开展文明餐桌行动实施方案》，近期开展了以“文明用餐，节约用餐，健康用餐”为主题的文明餐桌活动。现已初见成效。现将我校开展此项活动的情况汇报如下：
一、成立了以校长牵头，事务员、炊事人员具体负责的文明餐桌活动领导小组，制定了切实可行的实施方案，着专人负责指导餐桌文明活动的开展。
二、在全校范围内，通过宣传专栏、专题讲座、班队会、国旗下讲话、公示等多渠道多形式，普及餐桌文明意识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐行为，教育和引导广大师生养成良好的用餐习惯。
三、制定了切实可行的《用餐制度》，要求师生切实做到：有序就餐—排队打饭，不拥挤，不争抢；节约就餐—不剩饭菜，吃多少盛多少；安全就餐—不用地沟油，不吃变质食品；卫生就餐—使用筷勺，不用一次性碗筷；文明就餐—保持安静，不嬉戏打闹，不乱倒饭渣。
四、加强了文明用餐监督引导工作。在餐厅设立了“文明用餐”监督岗，由事务员、炊事人员负责管理和监督，五、六年级学生轮流监督，促使师生养成良好的用餐习惯。
总之，通过一段时间的“文明餐桌活动”，我校师生的文明意识有所增强，文明习惯初步养成。在今后的工作中，我们还将继续加强文明餐桌的教育引导，进一步建立健全各种制度，强化各种监督机制，促使此项活动有效地开展下去，进一步提升师生的文明水平。
开展文明餐桌活动总结(篇3)
为大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗精神进一步提高我校师生文明素质，我校积极响应上级号召，在全校广泛开展了“文明餐桌”活动。现将开展的活动总结如下：
1、认真学习传达上级实施方案，并结合本校实际，制定出本校的活动实施方案，明确工作任务，积极做好相关工作安排。成立了以校长为组长的工作领导小组，成员明确分工，职责分明，各司其职，完善各项资料的收集整理归档。
2、完善学校食堂各项工作制度，落实责任。加强学校食堂食品安全管理，提高餐饮服务品质。坚持采购合格的餐具、食材、烹饪用具，按照食堂卫生标准做好餐饮加工全程卫生管理，充分利用食材，减少浪费。餐厨垃圾与其他垃圾分类收集，避免二次污染。学校始终把节约粮食、珍惜资源的要求融入学校食堂的管理中，为师生提供一个安全、卫生、文明、和谐的就餐环境。以食品安全为准则，以学生的健康成长为目标，学生完全可以吃到放心的营养餐，为学生的健康成长打下坚实的基础。学校在食堂入口处摆设“文明用餐、节俭环保”文明餐桌行动告示牌，在餐厅内显眼位置和餐桌上设置体现“文明用餐、节俭用餐”主题的宣传用语，如“不剩菜、不剩饭”、“珍惜一粒米、收获一份爱”等，通过食堂温馨提示牌、宣传板等形式，广泛宣传文明用餐。
3、开展了校园“文明餐桌”活动的宣传教育，向学生及家长发放了“餐桌文明、从我做起”倡议书，教师利用国旗下讲话的时间向学生讲解了有关勤俭节约的知识，用老一辈革命家艰苦奋斗的革命历程向学生传达了“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的节约理念。学生知道了诸如爬雪山、过草地等革命经历中每一粒米，每一颗粟对于红军战士生命的重要性。教师热情洋溢的讲话仿佛将学生置身于那个艰苦的革命年代，使学生不仅了解了老一辈革命先烈们的艰苦壮举，更加深了对勤俭节约的认识。各班还开展了“文明餐桌”主题班会，活动向全体学生全面铺开，教育、引导学生绿色用餐、节约用餐、礼貌用餐。从用餐前、用餐时、用餐后的每一个细节入手教育广大学生文明做人，要求广大学生通过小小的餐桌，传承我中华优良文化。
4、学校还通过宣传专栏、班刊校刊、校园广播等多形式多渠道的宣传方式，将节约光荣、浪费可耻的文明理念渗透进课堂教学，引导师生从小学会节约粮食、文明用餐，养成健康文明的生活习惯。
通过一系列的活动，学生不仅知道了从小要节约粮食、文明用餐，还从中学会了许多做人的道理，诸如从小要爱护公物尊老爱幼等。
开展文明餐桌活动总结(篇4)
为了弘扬节约粮食、尊重劳动、珍惜幸福的传统美德，倡导文明消费，节约惜福的良好风气，切实抓好“文明餐桌行动”的各项工作，我校自三月份开始开展了以“文明用餐，节约用餐，健康用餐”为主题的文明餐桌活动。现在已经取得了初步成果。现将我校开展这项活动的情况汇报如下：
一、成立了以校长牵头，教务处、政教处、学校食堂工作人员具体负责的文明餐桌活动领导小组，制定了切实可行的实施方案，着专人负责指导餐桌文明活动的开展。
二、在全校范围内，通过主题班会、黑板报、宣传标语等多渠道多形式，普及餐桌文明意识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐行为，教育和引导广大师生养成良好的用餐习惯。
三、制定了切实可行的《用餐制度》，要求师生切实做到：有序就餐——排队打饭，不拥挤，不争抢；节俭饮食-没有剩菜，吃多少；安全就餐-无废油，无变质食品；健康饮食：注重营养，合理搭配菜肴；礼貌用餐-礼貌待人，遵守用餐秩序；卫生就餐：爱护就餐环境，使用公公筷子和汤匙
4、 加强文明就餐的监督指导。在餐厅设立了“文明用餐”监督岗，由总务处、学校食堂工作人员负责管理和监督，促使师生养成良好的用餐习惯。
总之，通过一段时间的“文明餐桌活动”，我校师生的文明意识有所增强，文明习惯初步养成。在今后的工作中，我们还将继续加强文明餐桌的教育引导，进一步建立健全各种制度，强化各种监督机制，促使此项活动有效地开展下去，进一步提升师生的文明水平。
开展文明餐桌活动总结(篇5)
第一单元微小世界2.每班开展一次“文明餐桌行动”为主题的班会。各班组织开展了“饮食与健康”、“粒粒皆辛苦”、“文明就餐，从我做起”等主题班会课，通过主题班会活动的教育，使学生在活动中得到启发，逐渐懂得营养和爱惜粮食的重要性，懂得节约粮食是每个公民应尽的义务，浪费是一种可耻的行为。
4垃圾填埋场装满垃圾后，可以在上面建公园和体育场馆，但不能用来盖房子和种庄稼。3.开展了手抄报比赛。
为了让同学们真正做到节约粮食，开展了以“文明用餐、节约粮食”为主题的手抄报比赛活动，同学们踊跃参加，动手制作了一幅幅生动又有教育意义的手抄报。通过此次活动，同学们懂得了节约粮食的重要性，纷纷表示：“节约粮食，从我做起，从身边的小事做起，养成勤俭节约的良好习惯。
”答：如水资源缺乏，全球气候变暖，生物品种咖快灭绝，地球臭氧层受到破坏，土地荒漠化等世界性的环境问题。4.
**文明餐桌的**。内容是从怎样排队有序进餐厅，到怎样文明就餐，到吃完饭怎样摆放餐具，到怎样排队回教室……整个就餐过程都作了细致而简洁的说明。通过****，倡导餐桌礼仪，维护用餐环境，讲究用餐卫生，营造了文明就餐的氛围，另一方面是为了逐步改变学生在就餐过程中挑食、浪费、喧哗等不文明现象，引导学生从小培养良好的生活习惯。
5.通过“小手牵大手”的方式，将“文明餐桌”理念通过学生带给家长，带入家庭，影响更多的家庭参与进来，扩大学校教育的辐射作用。
6.设立文明监督岗。少先队在就餐学生中招募餐桌文明监督员，开展餐桌文明志愿服务活动，鼓励学生文明就餐；组织值班教师对文明餐桌进行监督检查，及时批评不文明餐桌行为，切实落实文明餐桌行动。
11、火药是我国的四大发明之一，我国古代的黑火药是硝石、硫黄、木炭以及一些辅料等粉末状物质的均匀混合物。迄今为止，可以考证的最早的火药配方是“伏火矾法”。7 .
评选学期“文明小标兵”。通过一个学期的强化训练，学生的勤俭节约意识提高了，在吃饭方面也养成了较好的文明习惯，为了激励学生，学校每学期每班评选两名 “文明小标兵”，通过奖励，激励更多的同学争创“文明用餐小标兵”。
8学校将文明餐桌评选纳入班级和班主任考核。学校按照班级人数将餐桌分配给班级，班级再将座位分配给每位学生加强管理，学校制定了“文明餐桌”评选办法，值周组根据评选办法每周评选出六个“文明餐桌”，在周一升旗仪式宣布获选班级，并为获选餐桌颁发“文明餐桌”桌签，学期末将评选结果纳入“文明班级”和班主任考核，激励班主任参与文明餐桌行动管理。
2、你知道哪些昆虫？
11、月食：当地球转到月球和太阳的中间，太阳、地球、月球大致排成一条直线时，地球就会挡住太阳射向月球的光，这时在地球上的人就只能看到月球的一部分或全部看不到，于是就发生了月食。总之，通过一个学期的“文明餐桌活动”，我校师生的文明用餐意识增强了，文明用餐习惯也在逐步养成。
在今后的工作中，我们还将继续加强文明餐桌行动的教育引导，进一步建立健全各种制度，强化各种监督机制，促使此项活动有效地开展下去，以不断提升师生的文明水平！
14大部分地区的自来水**于水库、湖泊或河流。自来水是主要的饮用水，饮用水污染，会直接影响我们的健康。
西坝小学
二〇一五年十月二十六日
名师工作室个人年度总结范例
随着社会发展，教育也得到了长足的发展，名师工作室的出现则让优秀教育者更好地利用自己的专业知识和教育经验，服务于教育事业。在过去的一年里，我有幸获得了名师工作室的支持和帮助，现在，我将向大家分享我的个人年度总结。
在这一年中，我首先意识到的是，教育工作需要与时俱进。创新教学方式，提高教学质量是教师的责任。我积极参加各种培训、学术会议和讲座，不断提升自己的教学能力和技巧。我关注了国内外教育前沿动态，并将其运用到课程教学中，有目的地针对学生需求制定课程，形成科学化、个性化的教学模式。
其次是，我注重教育教学形成的共同体。作为一名教师，除了循规蹈矩的应对工作，我更注重与学生、家长及同事之间的关系。我努力协同同事的力量，构建共同体，以求更好的教学效果。我积极参与学校教研活动，与教研组成员共同制定教学方案，不断探索教学的创新与发展。同时，我也用心沟通家长和学生，与他们建立起融洽亲密的关系，并且关注其学习与生活状态。
第三是运用IT技术，提高教育质量。我认为，在数字化时代，教育也应该紧跟信息技术的步伐。在我任教的班级中，我通过教学网站、微信公众号等各种方式，让学生家长随时掌握学生教育情况。同时，我使用PPT、视频、音频等多种资料，使教学内容更具有生动性和实践性。借助IT技术，我大大提高了教学效率和质量。
最后就是，我注重自我提升。不断学习和提高能力是我们每个教育者永远不变的追求。在这一年里，我积极参加各种教育培训，不仅能够拓宽自己的视野和见识，也能够不断的提升学科能力。
总之，在这一年里，我以积极的态度、认真的工作态度和高标准的教育水平，向名师工作室做出了贡献。我相信，不断提升自我，不断创新教育方式，努力为教育事业贡献自己的力量，名师工作室会在众多教育实践者中形成一个独特而重要的群体，为教育行业发展注入新的活力。